浙江移动搞到了一个10086.cn的域名，欢天喜地把它交给了领导，并陈述了一大堆的好处，比如说中国人英语不好，容易记住数字。比如说数字在手机上容易输入，以后咱们的手机网站就可以叫2.10086.cn，北京的网站就是010.10086.cn，多好。CN域名又代表中国，表示咱们是忠君爱国的央企。最关键的是，10086是咱们的客服号码，多亲切，多容易记。
中国移动某领导一听，嗯，不错不错，很有道理，于是召集了高层开了个会，高层英语好的也是凤毛麟角，早就对这个ChinaMobile的域名很不待见，每次想看自己网站的时候都要输错。最后最高领导一拍脑袋一锤定音，嗯，不错，这个域名俺喜欢，太好记了，这下我和卖菜的大妈都可以记住咱们中国移动的域名了，下回就可以一边卖菜一边访问10086.cn了，没准大妈还可以一边卖菜一边卖充值卡，太好了。
通过这次换域名，我来武断一下，中国移动的决策者不懂互联网，却又死要往互联网里靠。一个域名的选择，首先应该是和公司的英文名称一致，对于公司的英文名称非常长，可以选择公司的英文简称。同时域名的后缀应该是COM，而非其它后缀。公司的官方网站域名和产品的域名可以不一样，产品的域名应该考虑好民。比如腾讯公司的官方网站是Tencent.com，而产品网站是QQ.com、PaiPai.com，中国移动有一个139.com的网站等。
中国移动现在使用ChinaMobile.com完全符合中国移动的英文名称China Mobile Limited，又是COM的域名，可中国移动偏偏要换一个什么不伦不类的10086.cn，完全是脱掉裤子放屁。幸好中国的后缀是CN而不是86，要不然中国移动的域名就变成了10086.86了，跟IP没什么两样。对于要上中国移动网站的用户来说，不会因为你的域名是ChinaMobile就不上，记不住域名还有搜索引擎呢。对于联通的用户来说，不会因为你是10086.cn就上了你的网站而改成中国移动的号。
一个领导人的决策，不能只是根据自己的喜好后脑袋决定，应该有一个投入与产出的分析，中国移动这么大的公司，切换域名可不是一个简单的事，所带来的影响起码要1年才能恢复。恕我太笨，我实在想不出这个域名的切换，产出是什么呢？难道中国移动也在下一盘很大的棋？现在下棋的怎么都这么多，还在下盲棋。
没错，10086是中国移动的客服号码，但这个号码是恒久不变的么？我看未必吧，当年中国移动的客服号码能从1860换成10086，就指不定哪天要换成20086，x0086，到时候怎么办，是不是又来一次大换域名？
域名保护怎么办，10086还有一大堆后缀的域名呢，别人使用这些域名都不构成恶意，假如别人使用ChinaMobile.org，你还可以申请域名仲裁，要求拿回域名，因为ChinaMobile是一个商标，但10086只是一个数字。
再者，对于全球最大的移动运营商，视野是不是不应该只放在国内，国外的用户怎么访问中国移动的网站，难道也用10086.cn，可是不是所有国家都容易记住数字的，也不是所有国家都可以使用10086作为客服号码的。又或者不同国家使用不同域名？比如说现在中国移动的英文网站就是chinamobileltd.com。
我建议10086.cn这个域名用来指向就可以了，如同Google为了照顾中国用户，购买G.cn这个域名来指向Google一样。这样一方面可以照顾到记不住ChinaMobile的用户，另一方面又可以使用公司有一个统一的域名战略。
中国移动的域名战略，应该学习学习联想，或者学习一下Microsoft，Microsoft.com的域名这么长这么难记，Microsoft公司也没见到要买一个M.com来替代公司的网站，难道是Microsoft太穷了？
重要说明
阅读本文要求懂一定的域名知识，最起码明白域名转向与域名替换的区别，然后，我重复一次我的看法：
1.中国移动收购10086.cn没有问题，但替换就没必要。
2.中国移动完全可以使用10086.cn转向到ChinaMobile.com，这样就可以达到照顾国内用户的目的。
(全文完)
本文来自涂雅[http://iove.net/]，原文链接：http://iove.net/archives/2224.html，网站转载请注明来源于涂雅并保留原文链接，否则视为侵权。
嗯，或者你也可以收听我的微博，腾讯微博(主要用这个，其他的看我的个人介绍)
我写博客常常出现错别字，常常错得还很离谱，有时候我自己看了第二遍都骂我自个儿，但我又不习惯重复审查，纠结啊...各位看到啥错别字或者不明白的地方，请给我留言指出来，感谢感谢。
gmail.com
87个评论在 "10086.cn是一个失败的战略"
2011-6-14 14:19
看着蛋疼！！！！
2011-5-27 16:57
“恕我太笨，我实在想不出这个域名的切换，产出是什么呢？”你确实有点笨，了解过网络品牌的价值吗？
“通过这次换域名，我来武断一下，中国移动的决策者不懂互联网，却又死要往互联网里靠。一个域名的选择，首先应该是和公司的英文名称一致，对于公司的英文名称非常长，可以选择公司的英文简称。同时域名的后缀应该是COM，而非其它后缀。”这个言论确实很武断，国际顶级域名.com和中国国家顶级域名.cn，在实际使用和功能上没有任何区别，都是互联网上的具有唯一性的标识。从国际顶级域名.com到中国国家顶级域名.cn的转换体现的是中国移动作为“中国”形象的表现和企业理性域名价值观的回归。 域名选择好记的，有意义的就可以了，不一定非得英文或者数字的……你的分析很外行很肤浅很激情很武断
2011-5-27 17:26
1. 如果把好记当作域名的第一标准的话，那从a.com至b.com，一定是世界上最红火的网站，但恰恰相反，这域名没有一个有名的网站，因为这些域名不能承载域名的含义。
2. 如果中国移动想走向全世界，英文域名比数字好，好像只有中国人对数字域名情有独钟
3. 我并不反对使用10086，但我认为这个域名指向就可以了，不用替代chinamobile.com，替换是一个着没有远见的棋。
4. 要说使用没有区别，你使用ip也不会有区别的
2011-1-6 17:27
我一直习惯英文域名，毕竟英语不错，不过山西移动给倒过来了，从英文跳到10086.cn去
2010-10-27 00:33
挺激动的话题。
2010-9-24 01:14
客服号码是会变的。我的手机号码最后4位是1860.当时还觉得很不错。后来移动客服号码改成10086了，那种感觉就没有了。
10086.cn 对国人来说应该是个好记的域名。用URL指向就行啦。
2010-9-24 09:09
可惜现在已经完全替换了
2010-7-3 22:34
个人觉得10086.cn还是不错的。虽然说国内站长大多数都不太喜欢CN.不过作为企业来说还不错。移动的客户服务热线是10086.服务网站用10086.cn也无可后非。但是做企业网站，还是chinamobile.com比较好。不过现在登移动网站都是为了网上营业厅，所以换城10086.cn反而方便了。个人还是比较支持
2010-7-4 10:28
嗯，支持10086.cn的人还是占绝大多数的，虽然好记，但不代表公司形象，所以我不支持
2010-7-2 18:55
我觉得10086做搜索比Google更漂亮，哈哈，开玩笑了……
2010-7-2 19:47
为啥
2010-7-1 17:00
个人觉得 10086.cn 适合作为客户服务的网站，把网上营业厅搬过来，
提供查询话费、更改套餐、办理业务等功能。
而原 chinamobile.com 这个域名确实长。（楼主拿 microsoft.com 做例子是不恰当的，毕竟中国人的英语水平是不能跟美国人比的。而且在中国访问这个网站的，也多是英语水平较高的技术人员，所以微软没必要简化域名）
当然从企业宣传、国际化的角度上说，chinamobile.com 这个域名还是要保留，我觉得适合放一些
宣传企业文化、企业形象、社会公益方面的东西。
总的来说，我建议把网上营业厅功能独立出来放到 10086.cn，
原 chinamobile.com 侧重企业形象宣传，
原 139.com, m-zone.cn 等作为品牌域名，侧重品牌形象宣传、品牌相关的活动等比较好。
2010-7-1 17:30
其实我觉得易记，可以使用10086.cn作为指向即可，没必要替换。
你的想法也不错，用10086.cn作为营业厅，而ChinaMobile.com作为企业形象网站
其实这个事，也有可能是媒体误报，咱们的媒体常常误报
2010-6-30 08:05
现在两个都能用 不知道以后到底哪个是主域名
2010-6-30 09:22
目前ChinaMobile还是主域名，媒体报道要换成10086，也可能是媒体误报
2010-7-1 00:54
我这边移动已经是10086.cn 了
2010-6-26 18:05
还有个问题：希望您能百忙之中说一下域名转换，找百老师和谷老师问了，太乱！
已经收藏链接，等待回答！
2010-6-26 19:06
你说的域名转换是从conis.cn切换到iove.net这样的转换么？
2010-6-26 17:59
“对于韩寒，我只想说，喊不行已经是犯错了，如果告诉怎么做就是犯罪了” ——引用博主的话，我挺你。
我也认同你的观点。域名本来就是应该用公司名称（我认为如果是对完全对国内业务的公司，应该用拼音.COM，如：天巢传媒用 tianchao.com；如果是腾讯这样的国际公司，应该是公司英文名称.COM，当然，如果.COM被抢注了那另当别论，可以用CN，甚至BIZ,CC等。
希望博主指教
2010-6-26 19:10
如果我选的话，在没有COM域名的情况下，我会变更公司名称，就像Lenovo
2010-6-24 09:17
鄙以为，10086.cn对于中移动来说，是个不错的域名
简洁容易记
2010-6-24 11:54
你说得很对，10086是很好记，用于指向就可以了，不符合公司的形象
2010-6-23 11:43
我是被推荐过来看看你的BLOG的，但是当看到这篇文章时我感觉你很肤浅。
1、我想你是没有做过用户行为分析的互联网YY者，互联网大家希望的是一个样子，大家心里喜欢的又是另外一个样子。当流量有50%是通过搜索“中国移动”而产生的，那你觉得是否有必要采用更容易记的域名呢？
2、10086.cn 和ChinaMobile.com的战略明显不一样的，这叫产品线。
题外：你也算个媒体人，我所理解的媒体人，不是天天喊这个不行那个不行，而是要告诉人们怎么做。正好像韩寒成不了当代鲁迅一样的道理。
2010-6-23 12:09
呵呵，我已经说得很清楚了，用10086.cn指向chinamobile.com，而不是替换。
另：我只是一个程序员而已，并非媒体人。对于韩寒，我只想说，喊不行已经是犯错了，如果告诉怎么做就是犯罪了
2010-6-23 11:24
所见略同，而且现在连安全证书的问题都没搞定，没办法，折腾呗
2010-6-17 00:45
因为国企里的文盲太多了，而这些人又是移动的“高端用户”，所以就有了这么个结果。